Al finalizar este artículo usted sabrá:
• Qué aporte puede realizar un relacionista público en una organización.
• Cómo se refleja este aporte en las ganancias de la empresa.
Relaciones Públicas para Desconocidos
¡¡¡Aquí un post de Junio del 2014 que me gustaría compartir nuevamente!!!
Cuando te dije que estudiaba Relaciones Públicas ¿te preguntaste qué es eso? ¡¡¡Si la respuesta es SI, tomate unos segundos y lee esto hasta el final que es cortito!!!
Relaciones Públicas para desconocidos.
¡¡¡Si cuando terminas de leerlo crees que lo que hacemos lo puede hacer cualquiera te voy a invitar a pensar que siempre es mejor un especialista!!!
- NO soy el tarjetero de un boliche.
- NO soy la persona que “chamuya” para venderte un producto.
SI SOY el profesional que trabaja para crear, mantener o mejorar la imagen de una organización ante sus públicos con diversas herramientas y acciones.
¡¡Ahora te confundí un poco más, pero te despejo las nuevas dudas!!
¿Organización?
Cualquier empresa, Organización no Gubernamental (Greenpeace), gobierno, partido político, consultorio médico, escuela, facultad, ¡¡¡bueno creo que ya me entendieron!!!
¡¡¡Importante!!! Me olvidaba, también podemos trabajar en la imagen de una persona.
¿Públicos?
Personas o grupos con los…
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Comunicación no Verbal
Comunicación no verbal
El lenguaje, sobre todas las otras diferencias, es lo que separa al hombre del resto de los animales. Sin él, la cultura, la historia serían imposibles. En la conversación cara a cara, sin embargo, el lenguaje se desarrolla en un marco de comunicación no verbal que es parte indispensable del mensaje.
A menudo las personas olvidan que lo que hacen es un medio de comunicación en la medida en que otros lo interpretan (consciente o inconscientemente).
Los directivos inteligentes estudian a conciencia aquellos con quienes tratan para familiarizarse con sus posturas, movimientos y gestos e intentar así determinar su significado.
Sabemos que el lenguaje corpóreo no es un reflejo perfecto de los pensamientos, actitudes y emociones; sin embargo, se pueden obtener importantes pistas.
Comunicación verbal y comunicación no verbal
Comunicación verbal y no verbal.
En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes.
Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.
14 Beneficios de un Plan de Prensa
14 Beneficios de un Plan de Prensa
Un plan de prensa es el diseño de una estrategia de comunicación destinada a que las agencias de noticias, medios gráficos, radiales, televisivos y electrónicos se interesen favorablemente en una empresa, institución, marca, producto, servicio o evento, y publiquen notas, artículos, reportajes, menciones, destacados, etc. Deberá ser elaborado por un agente de prensa, que es el profesional encargado, además, de vincular organizaciones y personas con los medios de comunicación.
Para muchas empresas e instituciones, un plan de prensa resulta más accesible que una pauta publicitaria. De acuerdo con la estructura de las actividades realizadas, se pondrá más énfasis en ciertos puntos en particular respecto de otros, con el fin de hacer más eficiente la estrategia a seguir. Un plan de prensa sostenido y sistemático genera, entre otros, los siguientes beneficios:
El profesional actual de PR
Los invito a que visiten una buena entrada de mi colega Nicolás Bertoluzzo
Cómo han cambiado las Relaciones Públicas
Internet ha transformado no sólo cómo nos comunicamos, sino con quién, cuándo y dónde. Los medios tradicionales están experimentando nuevos modelos de negocio, mientras las marcas le hablan directamente a sus clientes y nuevas herramientas de manejo de medios se liberan cada día. ¡Ah!, y también están los bloggers.
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RSE: Valor sostenible – Pacto Mundial – Medición
“RSE” y la generación de Valor Sostenible
El especialista en Marketing Alberto Levy (1) piensa que la RSE consiste básicamente en la generación de valor sostenible, como superación de los paradigmas tradicionales del capitalismo, vinculados a la rentabilidad indiferente de los entornos sociales y políticos en los cuales se desarrolla.
El Primer Paradigma es el Paradigma Empresario. La Creación de Valor Económico. A diferencia de la mera búsqueda del aumento de la Rentabilidad, entendida como el retorno sobre la inversión, consiste en el intento estratégico de hacer máximo el valor del patrimonio neto.
El Segundo Paradigma al de la Creación de Valor Social. Se basa en la búsqueda de la prosperidad social, del bienestar general, de la solidaridad, de la ruptura de desigualdades, de disminución del desempleo, y del hambre.
El capitalismo necesita prosperidad de la sociedad. Pero hay algo más. La competitividad cada vez más extrema entre las empresas de todos los sectores hace que las ventajas competitivas de cualquier producto sean cada vez más efímeras. La única ventaja más sostenible es el servicio. Pero «servicio» es «corazón intensivo». Depende de nuestra gente interna. Entonces necesitamos a nuestra gente compartiendo un sueño común. Bienestar afuera y alineación adentro. La Creación de Valor Económico necesita desesperadamente la Creación de Valor Social.
El Tercer Paradigma es el de la Creación de Valor Sostenible. Resulta de la interacción sistémica y sistemática de los otros dos Paradigmas.
Comunicación 2.0
Comparto un muy buen artículo de mi colega Ramiro Gonzalez.
”Web 2.0 significa una nueva actitud dentro de una nueva etapa donde el protagonista es el consumidor”
Comunicación 2.0 significa una revolución en las relaciones sociales, un nuevo entorno donde el protagonista es el usuario, que ha dejado de ser un receptor pasivo de información para convertirse en un productor de contenidos propios. Y, como toda revolución, esta web social supone un reto para la empresa, que debe abrir nuevos canales para interactuar con sus consumidores de tu a tu.
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La Comunicación Interna. HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DE GESTIÓN PARA LAS EMPRESAS.
Joan Costa (1961)
Un texto muy rico para todos los allegados al mundo de las relaciones públicas. Comenzar a construir la imagen desde adentro de las organizaciones es la metodología de acción propuesta por este autor de renombre.
Breve Reseña
La Comunicación Interna está siendo reconocida por las empresas que la aplican como un factor
clave para la rentabilidad y un aliado para conseguir sus objetivos estratégicos en situaciones de
cambio. La correcta gestión de la comunicación dentro de las organizaciones reduce la posibilidad
de los flujos incontrolados de información, disminuyendo así en un alto grado el riesgo de conflicto.
Aunque la comunicación ha existido siempre, en todo tipo de organizaciones, han sido las
empresas e instituciones consideradas como “excelentes”, por su reconocida preocupación por la
“calidad” en todos sus ámbitos de gestión, las pioneras en su aplicación. Y son ellas las que la
consideran como una herramienta de gestión y un signo exterior de modernidad.
Para continuar leyendo el texto click acá.
Fuente: Red DirCom
Tec. Santiago Severini
Rosario – Argentina
Tel: 03462 – 15610628
Mail: severinisantiago@gmail.com
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7 ERRORES COMUNICACIONALES EN UNA EMPRESA CON RSE
Errores que pueden conducir a una crisis
Al comenzar a desarrollar e implementar un modelo de gestión basada en la RSE, en una empresa u organización se producen muchos cambios, en especial en la parte comunicacional.
La construcción de la imagen de una empresa o marca, en “socialmente responsable” es un proceso largo. En este camino es muy común cometer errores comunicacionales, que pueden perjudicar a la imagen y credibilidad de la empresa. Para evitar estas situaciones negativos, vamos a analizar los errores mas frecuentes.
1- Utilizar medios comunicacionales, publicidades y material corporativo con conceptos confusos, mensajes agresivos, discriminatorios o que dañen la sensibilidad de algún grupo social interno o externo a la empresa.
2-Comunicar estrategias y acciones de marketing engañosas, para el consumidor. Es habitual que con el afán de vender o publicitar un producto o servicio se quieran utilizar técnicas y metodologías que son efectivas, pero poco éticas.
3- Crear acciones o eventos de RSE solo por publicidad ya que esta maniobra siempre resulta evidente y es perjudicial para la empresa.
4-Ocultar o brindar información a destiempo, mentir y negar hechos o informaciones reales. Es común que cuando surgen problemas en la gestión, se tenga como reacción defensiva realizar este tipo acciones. Pero estos comportamientos son altamente negativos para una empresa que quiere ser reconocida como socialmente responsable. Es mejor decir la verdad y afrontar la responsabilidad ante la sociedad, ya que el costo será menor a largo plazo.
5-Tener pocos canales de comunicación y utilizar para todos los stakeholders los mismos. Es mejor diversificar los medios y canales de comunicación, elegir cual es el mas adecuado para cada grupo de interés, de esta manera se podrá mantener una comunicación fluida entre ellos. No alcanza con un reporte o balance social al año.
6- Comunicar solo el comienzo de los proyectos de la empresa y luego no informar como se desarrollan ni como concluyen. Si solo se hace hincapié en los proyectos cuando recién comienzan y no el resto de las etapas, pueden despertar desconfianzas en los grupos de interés, pudiendo imaginarse de que no se cumplió con lo que se dijo que se iba a hacer, ni con las metas fijadas.
7-No comunicar las alianzas que realiza la empresa ya sea con el estado, otras empresas, proveedores, ONGS o asociaciones civiles, cámaras empresariales, etc. De esta manera se evitan especulaciones y rumores de los objetivos de la alianza y proyectos en conjunto.
Una empresa socialmente responsable debe hacer lo que dice y decir lo que hará, esta coherencia entre las acciones y las palabras le darán una verdadera imagen de credibilidad ante la sociedad y podrá fortalecer la confianza de los mismos, lo que le otorgara grandes beneficios a la imagen y gestión corporativa de la misma.
Evitar cometer estos errores comunicaciones le ahorrara a la empresa, muchos dolores de cabeza y gastos extras.
Una buena planificación de las políticas comunicacionales es una excelente estrategia para evitar errores graves y costosos para la empresa.
A lograr una comunicación socialmente responsable se aprende todos los días, un poco.
Fuente: rrppnet
Tec. Santiago Severini
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